QUAL È LA POLITICA DI RIMBORSO?
Istanty purtroppo non accetta rimborsi per cambio idea o per qualsiasi altro motivo, e il contratto non è annullabile ne rimborsabile una volta che la lavorazione del disegno sia iniziata.
- Ai sensi dell'art. 59 del D.lgs 206/2005 Eccezioni al diritto di recesso, il diritto di recesso per i prodotti venduti su istanty.com non è ammesso in quanto fornitura di beni e servizi fatti su misura e chiaramente personalizzati.
- L'utente che intendesse avere informazioni può contattarci a: info@istanty.com
Se la merce si riceve danneggiata o rotta, l'azienda organizzerà un prodotto sostitutivo da inviarvi in base ad un accordo di spedizione accelerata. Vi chiediamo solo di condividere un'immagine del prodotto danneggiato in modo da poterlo condividere con il nostro fornitore di servizi.
Come posso organizzare una revisione o un nuovo prodotto da inviare a me?
Basta inviare un'e-mail a info@istanty.com e noi assegneremo un numero di autorizzazione al reso (RA) per voi, e vi forniremo tutti i dettagli di cui avete bisogno!
Cosa succede se il mio prodotto stampato arriva danneggiato?
Anche se speriamo che questo non accada mai, se ricevi merce danneggiata o se hai un difetto di produzione, contattaci immediatamente all'indirizzo info@istanty.com in modo che possiamo assisterti personalmente e risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile.